2024年7月16日 / 最終更新日 : 2024年7月17日 kaku お客さま本位の業務運営の推進に向けた指標(KPI)令和5年度実績報告 【実績】(実績期間:令和5年4月~令和6年3月) 「お客さまの声」収集件数 56件 自動車・火災保険継続率 88% 自動車保険28日前早期更改率 50% コンプライアンス研修回数 19回 個人情報管理研修回数 2回